Jede Internatsgruppe wird von einer(m) Sozialpädagogin/-en geleitet. Der Gruppenleiter ist fallverantwortlich und auch zuständig für Elternarbeit und Freizeitgestaltung in seiner Gruppe. Den Gruppenleiter unterstützen in seiner Arbeit ein bis drei Erzieher je nach Unterbringungsform.

Die Betreuung der Jugendlichen ist grundsätzlich über 24 Stunden täglich geregelt. Also auch nachts steht in der Gruppe eine Nachtbereitschaft zur Verfügung.

Die Intensität der Betreuung wird je nach Gruppe durch die sogenannte Betreuungsdichte geregelt. Die Betreuungsdichte gibt Auskunft darüber, auf wieviel Jugendliche ein Mitarbeiter pro Gruppe gerechnet wird.

Die Betreuungsdichte beträgt in den 5-Tage-Gruppen 1:3,84, in den Vollunterbringungsgruppen 1:2,03.